Vi segnaliamo che oggi dalle ore 19:30 circa di oggi 22/05/2014 tutti i bookmaker AAMS ivi compresi i siti di betting exchange Betfair e Betflag presentano problemi di accesso.
Il problema è generale quindi anche altri siti di scommesse tradizionali come Paddy Power o SNAI in questo momento sono bloccati e se si prova a fare il login si viene respinti.
Al momento dell’accesso ogni sito AAMS restituisce un messaggio di errore, nel caso di Betfair ad esempio compare il messaggio “Si è verificato un problema tecnico”.
Vi informiamo che il blocco è non programmato, si tratta delle prima volta che esiste un problema del genere nelle scommesse online AAMS, si tratta quindi di una situazione eccezionale, sarà nostra cura informarvi quando i sistemi saranno nuovamente disponibili e sarà possibile nuovamente scommettere.
Il consiglio è di fare delle catture (screenshot) degli errori riscontrati in attesa di ricevere maggiori informazioni su quanto accaduto, sicuramente si tratta di un problema temporaneo la cui gravità deve essere ancora individuata.
Il problema è esteso anche agli altri sistemi AAMS gestiti da Sogei come il poker e il casinò online. Proprio il poker aveva subito già in passato uno shut down temporaneo a causa di un malfunzionamento di natura elettrica.
Aggiornamenti:
– 06:30 del 23/05/2014: i bookmaker AAMS continuano a non essere accessibili, vi aggiorneremo in tempo reale sulla situazione in corso.
– 07:42 al momento è possibile effettuare il login nei siti AAMS ma non è ancora possibile scommettere.
– 08:58 i sistemi sono tornati ad operare, si consiglia comunque di attendere almeno fino alle ore 11:00 prima di tornare ad operare.
Bookmaker Betting Exchange
Per maggiori informazioni su come aprire un conto di gioco betting exchange fare clic sui collegamenti di seguito:Riservato ai maggiorenni. I siti indicati sono autorizzati dallo Stato italiano. Giocare con moderazione, il gioco può creare dipendenza.
Si tratta di un problema di SOGEI?
Al momento non siamo in grado di valutarlo, sembra un problema di tipo informatico, appena abbiamo maggiori informazioni le pubblicheremo.
Io stavo scommettendo LIVE e ho perso la possibilità di gestire le mie puntate..!! :((
Visto che il problema è loro sarebbe giusto che mi restituissero i 14 euro che avevo piazzato nel pomeriggio ma che non ho potuto gestire. Mi riferisco alla partita svedese delle 19……. Potete aiutarmi? Da parte loro sarebbe un gesto di serietà visto che non è giusto che sia l’utente finale a rimetterci come al solito.
Andrea il problema è generale, non specifico di un utente. Come scritto appena avremo news le pubblicheremo.
Mi domando a cosa servono tutti quei bei discorsi sulle tutele AAMS x il giocatore, rimborsare gli utenti sarebbe stata la migliore campagna di marketing.
Si hai ragione Andrea, apriremo un focus specifico su questo punto quanto prima.
Scusate se intervengo ma volevo dire che non è la prima volta che succede una cosa del genere, domenica 11 maggio nella partita Zenit S.Pietroburgo-Dinamo Mosca delle 11.00 stessa cosa, banco in pre-live l’over 4,5 , fine primo tempo decido di uscire perchè si stava mettendo male (il risultato era 1-1)……nessun messaggio di sospensione ma nemmeno nessuna quota da abbinare, ma ancor peggio, ne vado a proporre una io e mi appare in rosso sopra alla mia puntata questo messaggio “la tua scommessa non è stata accettata dall’ente normativo. Si prega di riprovare più tardi”….e così è stato fino alla fine della partita, ho perso tutta la responsabilità (84).
Chiedo spiegazioni a Betfair prima al telefono poi via mail che mi risponde così “Siamo spiacenti per l’inconveniente. Tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi anomalia, sotto il nostro diretto controllo o meno, che possa impedire il corretto piazzamento delle scommesse”……..al telefono dicono problema di SOGEI, io penso che sia proprio SOGEI un problema di per se.
Oltretutto la partita viene sospesa all’ 88° per invasione di campo, la federazione Russa omologa un 0-3 a tavolino per la Dinamo (quindi under 4,5), AAMS invece il risultato del campo 2-4 (quindi over 4,5)……
Scusate lo sfogo.
Massimo Pagliari
Ciao Massimo, la prima volta è inteso come blocco totale delle scommesse live su tutti i bookmaker AAMS.
salve
nell’incontro malaga levante del 16 maggio,dove dopo la segnalazione di un goal(mai segnato)scomparvero tutte le quote fino al termine della partita,nell’impossibilità di chiudere per colpa loro persi tutta la responsabilità,tra l’altro un bella cifra. contatto betfair e la risposta è siamo spiacenti sono cose anche se rare ma possono accadere contro la nostra volontà.. mi ripeto ma in tanti anni sul .com mai successo una cosa del genere.
Luigi, come scritto l’evento a cui fa riferimento l’articolo è di natura eccezionale e riguarda AAMS non i bookmaker. L’episodio a cui fai riferimento tu non ha a che fare con il presente articolo. Detto questo, ti assicuriamo che episodi simili a quello da te riportato accadono anche sul .com e la policy di betfair come da t&c è che non tenuta al rimborso delle scommesse. Su questo punto apriremo un apposito articolo per capire se in Italia si può fare qualcosa. Inoltre stiamo spingendo su bookmaker per cercare di minimizzare al massimo questi inconvenienti, infatti in queste prime settimane, e su questo hai ragione, è successo più di una volta.
Segnaliamo che un nuovo blocco generale AAMS che non ha consentito l’accesso ai siti c’è stato dalle 01:30 circa del 21 gennaio fino alle 10 di mattina circa. Il problema ora sembra risolto.