Dopo aver segnalato ai bookmaker i suggerimenti della community per migliorare le funzionalità del punta e banca in Italia oggi vogliamo fare un ulteriore passo per far si che il prodotto sia sempre più di qualità, invitiamo tutti gli utenti a segnalarci eventuali bug riscontrati.
Per bug in termini informatici ci riferiamo ad un cattivo funzionamento del software, ad esempio per quanto riguarda Betfair abbiamo segnalato alcuni problemi relativi al mercato sospeso. Per fortuna questi episodi sono sporadici ma può capitare come è successo il 6 agosto che il bug si presenti più volte, in quel caso 3 volte per un totale di 5 partite nel mese.
Errori comuni
Per inviarci la segnalazione è importante seguire le linee guida che indicheremo di seguito, infatti spesso ci arrivano false segnalazioni relative ad una mancanza di conoscenza del betting exchange piuttosto che ad un bug.
Ad esempio alcuni errori comuni degli utenti sono quelli di non sapere che non tutte le partite vanno live e che c’è una interruzione del mercato in caso di goal.
Come inviare la segnalazione
Per inviare la segnalazione relativa ad un presunto bug potete:
1) prima di tutto contattare l’assistenza Betfair o quella di Betflag per chiedere un chiarimento
2) se è confermato che si tratta di un bug potete segnarcelo inviando un’email a info @ bettingexchange.it con oggetto “Bug e partita”, ad esempio “Bug su Napoli-Juventus” indicando il tipo di problema avuto.
3) è importante allegare degli screenshot che provino il reale bug. Se ad esempio volete segnalare che il mercato è stato sospeso a lungo sarà necessario inviarci due catture, una relativa all’inizio dell’interruzione e una successiva. Infatti abbiamo visto che molti utenti nell’ansia di giocare hanno una percezione del tempo errata e confondono magari pochi minuti con decine di essi.
Avere gli screenshot aiuta anche a comunicare meglio ai tecnici il tipo di problema avvenuto.
Con questo tipo di collaborazione aiuteremo il punta e banca a fare un ulteriore salto di qualità, l’obiettivo comune è quello di avere un prodotto perfettamente funzionante e il contributo della community è importante, come al solito sarà nostra cura raccogliere e inviare ai bookmaker le segnalazioni pervenute.
Bookmaker Betting Exchange
Per maggiori informazioni su come aprire un conto di gioco betting exchange fare clic sui collegamenti di seguito:Riservato ai maggiorenni. I siti indicati sono autorizzati dallo Stato italiano. Giocare con moderazione, il gioco può creare dipendenza.
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