Ci sono arrivate alcune segnalazioni da parte degli utenti della community che dalle ore 15:00 di oggi circa, sino alle ore 16:30 (momento in cui scriviamo) molti utenti stanno avendo difficoltà a navigare il sito Betfair sia per le scommesse tradizionali sia su quelle betting exchange, in particolare sembrano esserci alcuni rallentamenti e la comparsa dell’errore 500. Cerchiamo quindi di capire cosa si tratta e cosa fare in questi casi.
Cosa è l’errore 500?
L’errore 500 indica un errore interno del server web ed è di tipo generico che indica che il sistema non riesce a elaborare e/o a rispondere alla richiesta dell’utente. In generale quindi l’errore 500 che è comparso su Betfair può indicare che c’è un problema temporaneo a soddisfare l’interazione con l’utente.
Come mai succede?
Partiamo con il dire che qualsiasi sito web per quanto ben fatto e funzionante può avere durante l’anno solare dei momenti in cui o non è raggiungibile o come nel presente caso non è funzionante al 100%. Questo è dovuto per la natura stessa del sito web che è una sorta di sportello disponibile 7 giorni su 7 online 24 ore al giorno.
A causa di aggiornamenti relativi alla funzionalità o alla sicurezza può capire che si verifichino questi problemi. Lo stesso sito .com all’interno di un anno presenta saltuariamente problemi analoghi così come qualsiasi altro bookmaker. Chiaro che l’obiettivo di Betfair, ma di qualsiasi altro sito di scommesse online, è minimizzare al massimo questi tipi di inconvenienti.
Cosa comportarsi in questi casi
La risposta è semplice, se si notano dei malfunzionamenti nel sito è meglio non giocare e attendere che si stabilizzi la situazione. In genere il problema si risolve nel giro di poche ore.
Conviene contattare l’assistenza?
In questi casi sicuramente l’assistenza di Betfair avrà ricevuto già la segnalazione da parte di altri utenti come voi che stanno avendo il problema quindi consigliamo di non contattarla per intasare le linee o il sistema di messaggistica via ticket.
Qualora si ha la necessità di contattarli magari per spiegare un problema specifico con una scommessa che può essere collegato al funzionamento del sito, suggeriamo di fare una cattura (screenshot) dell’errore trovato e di inviare un’email in cui si indica per bene cosa è successo allegando l’immagine. Più l’email è precisa e documentata più sarà facile ricevere un supporto puntuale da parte dell’assistenza.
Quando riprendere a giocare
Si consiglia di riprendere le scommesse solo se il problema non si verifica più nell’arco di almeno 1 ora.
Bookmaker Betting Exchange
Per maggiori informazioni su come aprire un conto di gioco betting exchange fare clic sui collegamenti di seguito:Riservato ai maggiorenni. I siti indicati sono autorizzati dallo Stato italiano. Giocare con moderazione, il gioco può creare dipendenza.
Certo che se fanno aggiornamenti o hanno problemi di sabato quando c’è qualche partita in più, non è positivo.
Poi volevo chiedere se sarà possibile tenere una scommessa non abbinata anche dopo l’entrata in live.
Grazie
Ciao Aieie,
vedi qui https://bettingexchange.it/la-lista-dei-consigli-inviati-a-betfair-per-il-punta-e-banca/
e qui https://bettingexchange.it/la-funzione-tieni-scommessa-non-e-disponibile-su-betfair/